每日經(jīng)濟(jì)新聞 2025-09-15 15:24:43
每經(jīng)編輯|程鵬 潘海福
9月15日中午,西貝餐飲集團(tuán)就近期預(yù)制菜爭議發(fā)布致歉信(詳見剛剛,西貝致歉:盡可能把中央廚房前置加工工藝調(diào)整到門店現(xiàn)場(chǎng)加工,改用非轉(zhuǎn)基因大豆油,10月前全國門店完成調(diào)整)。
不過這則道歉信在發(fā)布后又被刪除,道歉信中稱“顧客虐我千百遍”,受到不少網(wǎng)友質(zhì)疑。不久后,這封道歉信又被發(fā)出,區(qū)別是“虐”字加了引號(hào)。
隨后,羅永浩轉(zhuǎn)發(fā)了該道歉信,稱“顧客虐你什么了?顧客都被你打成網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)了,誰虐誰呢”。
羅永浩稱“華與華的老板已道歉”
9月15日,羅永浩發(fā)文稱,“華與華的老板已經(jīng)跟我道了歉,這件事可以過去了,畢竟它只是一個(gè)跑題的插曲。嚴(yán)肅的主題還是餐飲企業(yè)使用預(yù)制菜時(shí),為什么必須給消費(fèi)者知情權(quán)。”
此前,華與華營銷咨詢有限公司董事長華杉在社交平臺(tái)力挺西貝創(chuàng)始人賈國龍,稱“西貝可以說是中國最好的企業(yè)之一,遭到這種網(wǎng)絡(luò)黑嘴的網(wǎng)暴,老板選擇硬杠,一定要辯個(gè)清楚明白,這也給習(xí)慣于忍辱負(fù)重、茍且偷生的好人做了一個(gè)示范”。
9月14日晚間,羅永浩在“交個(gè)朋友直播間”表達(dá)了對(duì)賈國龍?zhí)幚韱栴}的不認(rèn)同,并直言道:“幸虧我沒對(duì)干,如果真對(duì)干的話,西貝就徹底完了,你想想我用打西門子的勁頭打西貝的話,真的就完了?!?/span>
隨后,羅永浩還直接點(diǎn)名西貝營銷咨詢服務(wù)商華與華并批評(píng)道:“他作為收費(fèi)的,幫它(西貝)做市場(chǎng)定位和營銷的,竟然在邊上呼吁它干,我可以認(rèn)為這是當(dāng)著全國讀者和觀眾的面,華與華證明了他們家給企業(yè)做這種支招的,這是純扯淡的?!?/span>
羅永浩還說:“這大致相當(dāng)于兩個(gè)人對(duì)干,其中的一方不在理,并且上來由于某種原因先捅了自己20多刀,在血流不止,然后他那伙兒的軍師還在邊上說干,上去干,就這么一個(gè)情況?!?/span>
羅永浩直播間說道,“以后別的企業(yè)再用華與華,產(chǎn)生的可能就是大家會(huì)懷疑那個(gè)品牌是不是智力有問題,腦子有問題?!?/span>
羅永浩表示,“有人問是不是你們出錢給華與華,讓華與華出這個(gè)招。那我們出不起,他們服務(wù)西貝10年,收了6000萬。”
近期,西貝餐飲與羅永浩就預(yù)制菜引發(fā)的爭論在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)發(fā)酵。9月14日晚間,賈國龍?jiān)谀硞€(gè)行業(yè)群內(nèi)的言論截圖流出。其中除了提到西貝從今以后要打明牌、向胖東來學(xué)習(xí)外,還將羅永浩稱為網(wǎng)絡(luò)黑嘴、網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)。對(duì)此,羅永浩15日凌晨在社交平臺(tái)表示,本次事件中雙方總是各說各話,媒體轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去也容易出現(xiàn)信息偏差。他提議,雙方找一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直播,當(dāng)面對(duì)話。
9月15日上午,胖東來集團(tuán)創(chuàng)始人于東來再次公開發(fā)聲支持西貝。他表示:“關(guān)于西貝我是好意、也肯定西貝在很多方面還是很優(yōu)秀的!希望人們理性理解幫助企業(yè)改善問題走向美好、而不是不經(jīng)意間的毀掉一個(gè)企業(yè)!因?yàn)樽龊靡粋€(gè)企業(yè)太不容易!相信西貝會(huì)盡快完善人們對(duì)部分食品安全的擔(dān)憂、讓西貝越來越有品質(zhì)的發(fā)展為社會(huì)帶來美好!任何一個(gè)企業(yè)都存在很多的問題!但社會(huì)的主流更多是相互的指責(zé)!望人們未來都充滿更多的善念!”
圖片來源:瀟湘晨報(bào)
在回復(fù)網(wǎng)友評(píng)論時(shí),于東來還表示“相信他們(西貝)會(huì)改的”。此前,于東來就西貝與羅永浩之間預(yù)制菜輿論風(fēng)波發(fā)聲稱,“任何事沒有完美,感謝西貝、海底撈等品牌企業(yè)可以讓我找到相對(duì)放心可口吃飯的地方。”
同日,羅永浩對(duì)此回應(yīng)稱:“于總,您一直都是我非常尊敬的企業(yè)家,希望您弄清真相之前,千萬不要被損友誤導(dǎo),攪這個(gè)渾水,連累了您的名聲。這幾天的事件發(fā)酵,大家都看出來了,現(xiàn)在這個(gè)世界如果真有一個(gè)人想毀了西貝,那就是賈總本人?!?/span>
餐廳預(yù)制菜需要明示
國標(biāo)草案已過審即將公開征求意見
據(jù)第一財(cái)經(jīng)9月13日?qǐng)?bào)道,國家衛(wèi)健委主導(dǎo)的《預(yù)制菜食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)》草案已通過審查,即將向社會(huì)公開征求意見。
屆時(shí),預(yù)制菜“身份”將有統(tǒng)一說法,餐飲門店是否使用、如何使用預(yù)制菜,也將首次納入信息披露范疇。也有專家建議,預(yù)制菜的上述信息應(yīng)強(qiáng)制披露。
這將是預(yù)制菜行業(yè)從“野蠻生長”走向“合規(guī)時(shí)代”的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。在羅永浩質(zhì)疑西貝部分餐品為預(yù)制菜,而西貝斷然否認(rèn)引發(fā)廣泛關(guān)注的當(dāng)下,也倍受矚目。
“該標(biāo)準(zhǔn)主要是規(guī)定定義和食品安全指標(biāo)要求?!睋?jù)一位參與起草的專家透露,草案對(duì)預(yù)制菜的分類、原料、加工工藝、貯存運(yùn)輸及檢驗(yàn)方法作出了統(tǒng)一規(guī)定,并首次提出“不添加防腐劑”等強(qiáng)制性指標(biāo)。與現(xiàn)行141項(xiàng)團(tuán)體、地方標(biāo)準(zhǔn)相比,國標(biāo)條款更聚焦“安全底線”,為監(jiān)管執(zhí)法提供直接依據(jù)。
“這次事件,對(duì)預(yù)制菜行業(yè)來講是壞事也是好事,勢(shì)必會(huì)引起政府有關(guān)部門的關(guān)注,促進(jìn)預(yù)制菜食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)盡快出臺(tái),同時(shí)推進(jìn)預(yù)制菜術(shù)語、產(chǎn)品分類等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的推廣,加強(qiáng)與食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)的銜接,包括依法制定包括產(chǎn)品質(zhì)量、檢驗(yàn)方法與規(guī)程等內(nèi)容的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)?!币晃皇称奉I(lǐng)域的專家表示。
同時(shí)他表示,也需要加強(qiáng)對(duì)餐飲服務(wù)經(jīng)營者的食品安全監(jiān)管,引導(dǎo)餐飲企業(yè)主動(dòng)公示預(yù)制菜使用信息,通過主動(dòng)公示預(yù)制菜使用情況,來加強(qiáng)行業(yè)自律,共建良好消費(fèi)環(huán)境。
而有關(guān)預(yù)制菜標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)法律法規(guī)的出臺(tái),勢(shì)必對(duì)野蠻生長的行業(yè)進(jìn)行洗牌,成本上漲或成為洗牌的誘因。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計(jì),預(yù)制菜有望加強(qiáng)對(duì)“防腐劑禁令+冷鏈升級(jí)”的要求,這兩項(xiàng)要求預(yù)計(jì)推高成本15%~30%。該人士表示,中小工廠若無法承擔(dān)改造費(fèi)用,或?qū)⒃趪鴺?biāo)生效后兩年內(nèi)被并購或退出,而頭部品牌有望通過規(guī)模效應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大市占率。
預(yù)制菜國標(biāo)的到來,不僅能給生產(chǎn)企業(yè)劃出安全“紅線”,也將倒逼餐飲業(yè)告別“模糊營銷”。當(dāng)“明示”成為法定義務(wù),消費(fèi)者的選擇權(quán)才能真正落地,而行業(yè)也將加速進(jìn)入品質(zhì)與品牌競(jìng)爭的新階段。
編輯|程鵬 潘海福
校對(duì)|金冥羽
封面圖片來源:視覺中國(資料圖)
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