2025-09-17 23:16:39
2025年8月,A股行情強(qiáng)勢(shì)拉升,上證指數(shù)逼近3900點(diǎn),證券類(lèi)App月活用戶(hù)達(dá)1.73億,環(huán)比增4%,創(chuàng)年內(nèi)新高。華泰漲樂(lè)財(cái)富通、國(guó)泰海通君弘月活均超千萬(wàn)。日活方面,華泰、平安、廣發(fā)居前三。多家券商推進(jìn)AI技術(shù)應(yīng)用,增強(qiáng)用戶(hù)黏性?!?18理財(cái)節(jié)”凸顯券商戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)變,從短期促銷(xiāo)轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)期客戶(hù)價(jià)值。
每經(jīng)記者|李娜 每經(jīng)編輯|彭水萍
2025年8月,A股市場(chǎng)迎來(lái)強(qiáng)勢(shì)行情,上證指數(shù)逼近3900點(diǎn)整數(shù)關(guān)口,市場(chǎng)活躍度顯著提升。易觀(guān)千帆數(shù)據(jù)顯示,8月證券類(lèi)App月活躍用戶(hù)規(guī)模達(dá)到1.73億人,環(huán)比增長(zhǎng)4%,刷新年內(nèi)紀(jì)錄。券商自營(yíng)App中,華泰漲樂(lè)財(cái)富通與國(guó)泰海通君弘兩大App,8月活躍用戶(hù)數(shù)均在千萬(wàn)級(jí)別。
根據(jù)易觀(guān)千帆發(fā)布的數(shù)據(jù),2025年8月證券類(lèi)App活躍用戶(hù)達(dá)1.73億人,同比增長(zhǎng)27.26%,環(huán)比增長(zhǎng)4%,創(chuàng)2025年以來(lái)單月新高。自去年9月以來(lái),在A(yíng)股持續(xù)上漲的助推下,證券類(lèi)App活躍度大幅提升。8月活躍規(guī)模僅次于2024年10月的1.84億人和2024年11月的1.78億人。
易觀(guān)千帆證券業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家楊玲指出,8月證券類(lèi)App活躍用戶(hù)創(chuàng)年內(nèi)新高,一方面得益于市場(chǎng)行情回暖的外在推動(dòng),另一方面也源于“818理財(cái)節(jié)”創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)策略的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)。
數(shù)據(jù)顯示,8月月活排名前10的券商App與上一月保持一致,其中頭部平臺(tái)表現(xiàn)突出:華泰證券漲樂(lè)財(cái)富通月活為1182.95萬(wàn)人,國(guó)泰海通君弘月活達(dá)1021.06萬(wàn)人,平安證券月活873.04萬(wàn)人,招商證券月活737.33萬(wàn)人,中信證券信e投月活730.08萬(wàn)人,國(guó)泰海通通財(cái)月活724.13萬(wàn)人,中信建投蜻蜓點(diǎn)金月活723.54萬(wàn)人,廣發(fā)證券易淘金月活711.09萬(wàn)人,方正證券的小方和中國(guó)銀河證券同期月活分別為648.5萬(wàn)人和632.38萬(wàn)人。
從增速來(lái)看,8月國(guó)金傭金寶月活人數(shù)為79.24萬(wàn)人,環(huán)比增長(zhǎng)11.86%。興業(yè)證券優(yōu)理寶、東方贏(yíng)家、中國(guó)銀河證券環(huán)比增幅分別為6.2%、5.74%和5.44%。值得注意的是,2025年以來(lái),興業(yè)證券優(yōu)理寶月活已從1月的147.36萬(wàn)人增長(zhǎng)至8月的179.96萬(wàn)人。整體來(lái)看,八月月活突破500萬(wàn)的券商自營(yíng)App數(shù)量為11家,與7月持平。
根據(jù)易觀(guān)千帆發(fā)布的8月證券類(lèi)App日活TOP10榜單,華泰證券、平安證券、廣發(fā)證券持續(xù)占據(jù)前三,十強(qiáng)排名未發(fā)生變化。
華泰證券旗下的漲樂(lè)財(cái)富通以414.12萬(wàn)人的日均活躍用戶(hù)數(shù)位居第一,平安證券與廣發(fā)證券易淘金為第二梯隊(duì),日均活躍用戶(hù)分別為334.73萬(wàn)人和326.41萬(wàn)人。
盡管數(shù)據(jù)顯示,8月日活躍人數(shù)呈下降趨勢(shì),但對(duì)比今年1月份的表現(xiàn),其增長(zhǎng)的勢(shì)頭清晰可見(jiàn)。華泰證券漲樂(lè)財(cái)富通1月日均活躍人數(shù)為382.9萬(wàn)人,平安證券和廣發(fā)證券易淘金同期日均活躍人數(shù)分別為303.6萬(wàn)人、296.5萬(wàn)人。
戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)期客戶(hù)價(jià)值
2025年以來(lái),多家券商積極推進(jìn)AI技術(shù)在移動(dòng)端與投顧服務(wù)中的應(yīng)用,通過(guò)個(gè)性化資訊推送、智能選股、自動(dòng)化交易策略等功能,為用戶(hù)提供定制化投資體驗(yàn),顯著增強(qiáng)用戶(hù)黏性與滿(mǎn)意度。在行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇的背景下,智能化正成為差異化競(jìng)爭(zhēng)的重要環(huán)節(jié)。
楊玲指出,剛剛過(guò)去的“818理財(cái)節(jié)”也凸顯出券商戰(zhàn)略重心從短期促銷(xiāo)向長(zhǎng)期客戶(hù)價(jià)值經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變。活動(dòng)呈現(xiàn)出三大特征:運(yùn)營(yíng)周期明顯延長(zhǎng)、AI技術(shù)與服務(wù)場(chǎng)景深度融合、互動(dòng)體驗(yàn)與內(nèi)容陪伴并重。
具體來(lái)看,主流券商將活動(dòng)周期從單一節(jié)點(diǎn)爆發(fā)延伸為持續(xù)陪伴,如國(guó)泰海通、國(guó)金證券等活動(dòng)周期延伸至1-2個(gè)月,推動(dòng)“理財(cái)節(jié)”升級(jí)為“理財(cái)季”,打造更具持續(xù)性的客戶(hù)陪伴體系。
AI技術(shù)在本屆理財(cái)節(jié)中扮演核心角色,部分券商推出基于算法驅(qū)動(dòng)的客戶(hù)畫(huà)像工具和智能交互應(yīng)用,如國(guó)泰海通的“投資人格測(cè)試”和“靈犀桌面機(jī)器人”,不僅實(shí)現(xiàn)了對(duì)投資者偏好的精準(zhǔn)識(shí)別,也提供了語(yǔ)音交互、實(shí)時(shí)解讀等功能,有效提升了服務(wù)的個(gè)性化和響應(yīng)效率。
此外,運(yùn)營(yíng)策略也體現(xiàn)出較強(qiáng)的用戶(hù)導(dǎo)向,游戲化任務(wù)、主題競(jìng)猜和直播聯(lián)動(dòng)等形式增強(qiáng)了參與趣味性,而優(yōu)質(zhì)投教內(nèi)容與投顧陪伴則強(qiáng)化了用戶(hù)信任與黏性。
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