每經(jīng)AI快訊，11月26日，江蘇省消保委發(fā)布消息，為厘清行業(yè)經(jīng)營邊界，推動(dòng)消費(fèi)者合法權(quán)益得到切實(shí)保障，江蘇省消保委于11月21日線上約談東方航空、南方航空、中國國航、海南航空、廈門航空、深圳航空、山東航空、四川航空、春秋航空、吉祥航空十家航空公司。會(huì)上，江蘇省消保委結(jié)合調(diào)查結(jié)果，通報(bào)了機(jī)票鎖座服務(wù)市場存在的四個(gè)問題：一是鎖座行為普遍存在，優(yōu)質(zhì)座位過度鎖定。二是解鎖機(jī)制變相付費(fèi)，擠壓普通消費(fèi)者權(quán)益。三是信息不透明且解釋不合理，侵犯知情權(quán)。四是協(xié)議文本存在不公平格式條款，權(quán)利義務(wù)設(shè)置不對等。江蘇省消保委就飛機(jī)票鎖座問題的整改工作，向各航司提出兩點(diǎn)明確要求，并于15個(gè)工作日內(nèi)將整改情況以書面形式進(jìn)行提交。將持續(xù)關(guān)注各航司的整改落實(shí)情況，并視情況采取后續(xù)監(jiān)督措施。