獨居老人久未活動引發(fā)自動預警；一鍵下單，助浴、陪診等服務(wù)如約而至……在老齡化率居全國第二、全省第一的資陽，這樣的居家智慧養(yǎng)老場景正逐漸成為現(xiàn)實。

面對深度老齡化挑戰(zhàn)，資陽通過建設(shè)數(shù)智康養(yǎng)平臺，將智慧養(yǎng)老服務(wù)送入家庭，其創(chuàng)新模式于近期成功入選國家“銀發(fā)經(jīng)濟典型案例”。

精準把脈：

兩個月摸清居家養(yǎng)老需求

破解深度老齡化難題，已成為資陽當前一項現(xiàn)實而緊迫的課題。第七次人口普查數(shù)據(jù)顯示，資陽市60歲及以上老年人口65.08萬人，占比28.19%，分別高出全省6.48個百分點和全國9.49個百分點，且呈現(xiàn)出“未富先老、慢備快老”的突出特征。

“資陽被民政部和中國老齡協(xié)會同時選定為應(yīng)對人口老齡化的城市，是全國老齡工作唯一地級市‘雙聯(lián)系點’，既肩負著國家養(yǎng)老服務(wù)試點的重要使命，也承載著本地民生福祉的沉甸甸責任?！辟Y陽市民政局黨組書記、局長、市老齡辦主任楊天學說道。

當前，傳統(tǒng)的“9073”養(yǎng)老格局加速向“9901”演變，即99%的老人選擇居家和社區(qū)養(yǎng)老。資陽直面這一緊迫課題，以數(shù)字化手段尋求突破。今年4月，資陽印發(fā)《資陽市數(shù)智康養(yǎng)城市建設(shè)實施方案》，在兩個月內(nèi)完成了約60萬名老年人的調(diào)研，精準采集了個人健康狀況、養(yǎng)老服務(wù)需求等33項核心數(shù)據(jù)。

資陽兩個月摸清60萬老人居家養(yǎng)老需求。

調(diào)研結(jié)果顯示——高達91%的老年人將急救轉(zhuǎn)運服務(wù)列為首要需求，11.58%的老人則需要適老化改造，4.11%的老人需要生活照料，有3.43%的老人需要上門助醫(yī)。

雁江區(qū)崇文街67歲居民黃曉英表示，自己打算居家養(yǎng)老，但獨居在家，最擔心的是突發(fā)疾病或摔倒后無人知曉，不能得到及時救助。

精準觸達：

政策紅利直達每位老人

安裝防滑地膠、平整硬化地面、加裝浴室扶手……近日，在雁江區(qū)蓮花街道雁中社區(qū)，70歲的邱秋老人家中，安居樂適老改造工程有限公司的施工隊正在進行適老化地面改造。記者在資陽數(shù)智康養(yǎng)平臺管理后臺看到，從入戶登記、施工進度到老人評價、離場登記，整個改造過程實時可見、全程透明。

“過去由于‘底數(shù)不清’，政府基礎(chǔ)公共服務(wù)采購項目難以精準追蹤，政府資金使用效率不高?！辟Y陽市民政局老齡科科長唐宇介紹，“如今通過數(shù)智康養(yǎng)平臺，我們實現(xiàn)了從‘撒胡椒面’到‘精準滴灌’的根本轉(zhuǎn)變。”

今年4月起，資陽所有養(yǎng)老類政府基礎(chǔ)公共服務(wù)采購項目全面接入數(shù)智康養(yǎng)平臺，通過建立市、縣（區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）四級管理體系，依托大數(shù)據(jù)分析精準掌握不同老年群體分布特征，實現(xiàn)養(yǎng)老政策、資金和項目的精準投放與全程監(jiān)督。

以正在開展的雁江區(qū)適老化改造為例，平臺從系統(tǒng)中精準鎖定目標老人，中標方需憑借平臺賬號動態(tài)更新項目從啟動、施工到交付的全環(huán)節(jié)進度。民政部門通過平臺實時查看包括老人簽字確認和服務(wù)質(zhì)量評價在內(nèi)的服務(wù)全過程，并將其作為資金撥付的重要依據(jù)，確保每一筆資金都用在刀刃上，從根本上改變了以往“重投入、輕管理”的狀況。

服務(wù)上門：

打造“家中的養(yǎng)老院”

打開“資陽數(shù)智康養(yǎng)”微信小程序，助餐、助浴、陪診、衛(wèi)生護理、康復輔具租賃等生活服務(wù)功能已全面上線。目前，資陽正積極推進首批優(yōu)質(zhì)商家進駐平臺，重點引入資質(zhì)優(yōu)良、品牌影響力強、服務(wù)能力突出的市場主體。

資陽數(shù)智康養(yǎng)城市用戶小程序界面。

在雁江區(qū)蓮花街道向陽社區(qū)，老人們已開始體驗平臺帶來的便利，“一葷一素9塊，下單就有政府補貼，立減3塊，好吃又實惠。”而在鴻豐社區(qū)蘇家巷小區(qū)，63歲的楊春菊每天都會在手機上，查看86歲母親血壓監(jiān)測數(shù)據(jù)。

“平臺很懂老年人的需求，一鍵下單，就能享受專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)，我們很歡迎?！兵欂S社區(qū)72歲的凌勇大哥對平臺充滿期待。桂花井社區(qū)黨委副書記楊紅說：“在平臺上能夠一目了然地看到老人的健康數(shù)據(jù)，出現(xiàn)異常會報警，社區(qū)能夠及時處理，不會遺漏獨居、空巢老人?！?/p>

資陽數(shù)智康養(yǎng)城市用戶小程序老年人關(guān)懷模式。

資陽數(shù)智康養(yǎng)健康科技有限公司總經(jīng)理陳玥宇介紹，作為政府主導、國企運營、市場參與的普惠性養(yǎng)老平臺，資陽數(shù)智康養(yǎng)平臺將推動居家養(yǎng)老從傳統(tǒng)的“人找服務(wù)”向現(xiàn)代化的“服務(wù)找人”轉(zhuǎn)變。

平臺建成后，老年人及其子女通過手機APP或健康檢測設(shè)備實時更新健康數(shù)據(jù)，平臺基于大數(shù)據(jù)分析提供健康咨詢、藥事服務(wù)、體征監(jiān)測等個性化服務(wù)，實現(xiàn)精準派單，滿足“養(yǎng)老不離家”的核心訴求。

質(zhì)量管控是平臺成功的關(guān)鍵。陳玥宇介紹，平臺引入了中國質(zhì)量認證中心的CQC認證，并建立“二方認證”機制，對入駐商家實施從資質(zhì)審核、服務(wù)標準評估到動態(tài)監(jiān)督的全鏈條管理，建立以服務(wù)履約時效、用戶滿意度為核心的評價機制，確保老年人享受到規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)。

從數(shù)據(jù)調(diào)研摸清需求，到平臺監(jiān)管精準投放，再到服務(wù)上門提質(zhì)增效，資陽正以數(shù)智平臺為紐帶，將專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)嵌入居家社區(qū)場景。這場養(yǎng)老變革不僅讓“養(yǎng)老不離家”的心愿成為現(xiàn)實，更構(gòu)建起政府、國企、市場、老人多方共贏的生態(tài)，努力為全國深度老齡化地區(qū)破解養(yǎng)老難題提供可復制的樣本。