每日經(jīng)濟(jì)新聞 2018-10-16 18:30:13
滴滴出行今日發(fā)布公告稱，為進(jìn)一步完善投訴報(bào)警和快速反應(yīng)機(jī)制，在上級(jí)黨組織的指導(dǎo)下，滴滴擬招募千名黨員客服并優(yōu)先進(jìn)入安全應(yīng)急客服團(tuán)隊(duì)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，進(jìn)一步加強(qiáng)客服安全體系建設(shè)。目前滴滴平臺(tái)擁有1.5萬名客服，其中自建客服5千名，外包客服1萬名，每天處理客服進(jìn)線超過200萬通，尚無法保質(zhì)保量承接所有的客服進(jìn)線。滴滴將持續(xù)投入最優(yōu)資源到客服體系，自建客服團(tuán)隊(duì)將增加至8千名。（每日經(jīng)濟(jì)新聞）
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